Adjoint(e) ADV Export – Coordination et suivi Order-to-Cash

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Adjoint(e) ADV Export pour assurer la fluidité du processus Order‑to‑Cash, de la prise de commande à la facturation, au sein d’un environnement international exigeant.

Missions principales

• Réception, contrôle et enregistrement des commandes clients, vérification des conditions commerciales (tarifs, Incoterms, délais).
• Fiabilisation des données dans l’ERP et coordination avec production, planification et logistique pour garantir la disponibilité des produits.
• Suivi de la facturation, des avoirs, des refacturations et traitement des réclamations clients.
• Préparation et contrôle des documents export conformément aux réglementations en vigueur.
• Suivi et analyse des KPI (OTIF, taux de service, lead‑times) et mise en œuvre d’actions correctives.
• Interface entre les clients et les équipes internes (commerce, supply chain, finance, pricing) et suivi des encours clients.

Profil recherché

• Bac+2 minimum en commerce international ou équivalent.
• 3 à 5 ans d’expérience en administration des ventes Export.
• Rigueur, sens de l'organisation, capacité d'analyse et excellentes qualités relationnelles.
• Aptitude à gérer plusieurs priorités dans un environnement complexe et à fédérer les équipes sans lien hiérarchique direct.

Compétences requises

• Maîtrise d’un ERP (ex. SAP, Oracle ou équivalent).
• Bonne connaissance des Incoterms et de la réglementation export.
• Capacité à suivre et analyser des KPI opérationnels.