Hôte service client magasin

À propos du poste

En tant qu’hôte ou hôtesse service client en magasin, vous êtes l’interlocuteur principal des clients, que ce soit à l’accueil, à la caisse, lors d’événements ou sur les réseaux sociaux. Vous contribuez à offrir une expérience client exceptionnelle et à renforcer la fidélité.

Missions principales

• Accueil des clients et gestion des caisses (traditionnelles et automatiques).
• Encaissement, reprise des marchandises et suivi des ventes.
• Fidélisation des clients et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.
• Gestion de la plateforme téléphonique du magasin et réponses aux demandes à distance.
• Participation à l’organisation d’ateliers, d’événements clients et de cours de bricolage.

Profil recherché

• Valeurs humaines fortes : bienveillance, empathie et écoute.
• Facilité de communication et capacité à gérer les émotions des interlocuteurs.
• Motivation à travailler dans un environnement structuré et respectueux des procédures.
• Expérience en relation client appréciée, formation assurée si besoin.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Salaire fixe accompagné de primes et d’un dispositif d’actionnariat.
• Avantages divers : produits à prix préférentiels, mesures d’équilibre vie professionnelle/vie personnelle.
• Possibilités d’évolution vers des postes de Responsable Service Client, vente, logistique ou projets transverses.
• Environnement inclusif et équipe soudée.