Hôte service client magasin – contrat week‑end (14 h)

À propos du poste

Rejoignez l’équipe service client d’un magasin Leroy Merlin en tant qu’hôte (ou hôtesse) service client, avec un contrat week‑end de 14 heures. Vous serez au cœur de l’expérience client, de l’accueil à la fidélisation, en passant par la gestion des ventes et l’animation digitale.

Missions principales

• Accueillir les clients, les orienter et assurer un service de qualité.
• Effectuer les encaissements (caisses traditionnelles et automatiques) et la reprise des marchandises.
• Participer à la fidélisation et aux événements clients.
• Gérer la relation client à distance et animer les réseaux sociaux du magasin.
• Contribuer à la mise en place et au suivi des procédures de caisse.

Profil recherché

• Valeurs humaines fortes : bienveillance, empathie et écoute.
• Facilité de communication et capacité à gérer les émotions des interlocuteurs.
• Respect des procédures et sens de l’organisation.
• Une expérience en relation client est un plus, sinon formation assurée.

Compétences requises

• Connaissance des produits du magasin pour répondre aux demandes.
• Maîtrise des procédures de caisse et des outils de paiement.
• Capacité à travailler en autonomie et à organiser son planning hebdomadaire.

Ce que nous offrons

• Salaire fixe de 1 946 € brut (pour un temps complet) + primes et actionnariat.
• Avantages divers (produits à prix préférentiels, etc.).
• Environnement inclusif, équipe soudée et bonne ambiance de travail.