Directeur/Directrice de Magasin H/F

À propos du poste

Vous êtes passionné(e) par le coaching, la formation et l’expérience client en magasin. Sous la responsabilité du manager régional, vous prendrez la tête d’une équipe dynamique afin de garantir une expérience client exceptionnelle et d’atteindre les objectifs de vente et de profit de la société.

Missions principales

• Coacher, motiver et développer les membres de l’équipe pour assurer une performance élevée.
• Appliquer les standards de la société en matière de recrutement, d’engagement, de formation, de service client, de merchandising visuel et d’exploitation du magasin.
• Mettre en œuvre des plans d’amélioration des indicateurs clés de performance pour maximiser la rentabilité.
• Renforcer la fidélité à la marque en créant une expérience client naturelle et agréable.
• Assurer la conformité aux directives et aux normes visuelles du magasin.

Profil recherché

• Leadership confirmé avec au moins deux ans d’expérience dans un environnement commercial orienté client.
• Aisance relationnelle et capacité à offrir une expérience client remarquable.
• Motivation à atteindre des résultats excellents grâce à l’enthousiasme et à l’interaction avec les clients.
• Flexibilité horaire incluant nuits, week‑ends et périodes de vacances.

Compétences requises

• Solides capacités d’analyse, de prise de décision et d’analyse financière.
• Excellente éthique, intégrité et sens des valeurs.
• Capacité à travailler dans un environnement omni‑canal en évolution rapide.