Assistant(e) technique et administratif(ve) – Support monétique

À propos du poste

Intégré(e) à l'équipe Support monétique, vous assurerez le suivi administratif et technique des dossiers tout en apportant un premier niveau de réponse aux sollicitations internes.

Missions principales

• Assurer le suivi des dossiers en cours.
• Répondre aux sollicitations internes de premier niveau.
• Élaborer des supports et des procédures techniques.
• Mettre à jour les procédures métiers dans la base interne.
• Participer aux activités de la cellule Support en répondant aux appels des techniciens et technico‑commerciaux itinérants.

Profil recherché

• Expérience avérée dans la gestion de dossiers et le support interne.
• Excellentes capacités de communication et d’organisation.
• Adaptabilité et esprit d’équipe.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques (ex. Word, Excel).
• Connaissance des procédures techniques liées aux solutions monétiques.
• Aptitude à rédiger des documents techniques clairs.

Ce que nous offrons

• Parcours d'intégration personnalisé pour devenir expert(e) des produits monétiques.
• Management de proximité et équipe dynamique.
• Carte tickets restaurant, RTT, prime de participation, comité d’entreprise.
• Politique d’engagement RSE et charte du télétravail.