Assistant ADV et commercial

À propos du poste

En tant qu’Assistant ADV et commercial, vous soutenez la force de vente en assurant la prise de commandes, le suivi client et la gestion administrative des ventes. Vous évoluez au sein du groupe LOSTE, acteur majeur des circuits alimentaires de proximité.

Missions principales

• Vendre les produits et saisir les commandes via appels entrants, sortants et canaux digitaux.
• Remplacer la force de vente (chargé(e) de clientèle, vendeur) en cas de besoin.
• Informer les clients des nouveautés, promotions et développer des ventes additionnelles.
• Gérer les litiges, demandes d’avoirs, réclamations et les rappels produits.
• Effectuer de la téléprospection et assurer le suivi des conditions clients.
• Participer aux formations et réunions commerciales.

Profil recherché

• Bac+2 en Commerce, NRC, Management des unités commerciales ou digitalisation de la relation client.
• Expérience souhaitée en centre d’appel ou en vente.
• Rigueur, sens du commerce et excellent relationnel.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de prise de commande et de suivi client.
• Capacité à gérer les litiges et les dossiers administratifs.
• Compétences en téléprospection et en suivi d’appels d’offres.