Responsable caisses et accueil H/F

À propos du poste

En tant que Responsable caisses et accueil, vous piloteriez l’ensemble des activités d’accueil et de caisse du magasin, garantissant une expérience client de qualité et le bon fonctionnement des flux financiers.

Missions principales

• Organiser et superviser l’accueil des clients ainsi que le service des caisses.
• Élaborer les plannings en fonction du flux de clientèle et assurer la couverture des équipes.
• Gérer les flux financiers : coffres, approvisionnement des caisses, suivi des fonds.
• Analyser les indicateurs de performance et mettre en place des actions d’amélioration.
• Fidéliser la clientèle grâce à un accueil chaleureux et professionnel.

Profil recherché

• Organisé(e) et polyvalent(e), capable de gérer plusieurs opérations simultanément.
• Bonne capacité d’écoute, bienveillance et sens du service client.
• Souriant(e) avec d’excellentes qualités relationnelles.
• Esprit d’initiative et envie de progresser dans un environnement dynamique.

Compétences requises

• Gestion d’équipes et planification des plannings.
• Maîtrise des flux financiers de caisse.
• Analyse d’indicateurs de performance.

Ce que nous offrons

• Intégration au sein d’une enseigne reconnue avec des valeurs humaines fortes.
• Possibilités d’évolution et de formation continue.
• Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.