Responsable d'Agence

À propos du poste

Rejoignez Lapaire, groupe panafricain d'optique, en tant que Responsable d'Agence à Ouagadougou. Vous piloterez une boutique proposant des tests de vue, des lunettes correctrices tendance et un service client centré sur le bien‑être visuel.

Missions principales

• Gérer l’ensemble des opérations quotidiennes de l’agence (stock, ventes, service après‑vente).
• Encadrer, motiver et former une équipe composée de commerciaux et d’opticiens.
• Développer la notoriété de la marque Lapaire sur le périmètre de l’agence et sensibiliser la clientèle à la santé oculaire.
• Élaborer et mettre en œuvre des plans d’actions commerciales locaux, incluant animations ponctuelles et campagnes saisonnières.
• Suivre les objectifs quantitatifs et qualitatifs définis par la politique commerciale et assurer le reporting auprès du Responsable de Zone.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans la gestion d’un point de vente ou d’une agence d’optique.
• Bonne connaissance du secteur de l’optique et des besoins des clients.
• Capacité à manager une équipe multiculturelle et à développer les compétences de ses membres.
• Orientation résultats, sens de l’organisation et esprit entrepreneurial.

Compétences requises

• Maîtrise des techniques de vente et de gestion de magasin.
• Connaissances en optique (tests de vue, montures, verres correcteurs).
• Compétences en management d’équipe et en formation.
• Excellente communication et sens du service client.