Hôte d'accueil et de caisse (H/F)

À propos du poste

En tant qu'hôte d'accueil et caissier(se) au sein du magasin U, vous êtes le premier contact des clients. Vous assurez un accueil chaleureux et contribuez à rendre le passage en caisse agréable et efficace.

Missions principales

• Accueillir et informer les clients avec sourire et courtoisie.
• Enregistrer et encaisser les achats en respectant les procédures.
• Garantir l'exactitude de la caisse en fin de journée.
• Promouvoir les services Carte U et les offres du magasin.
• Gérer les retours d'articles et les réclamations clients.
• Prendre en charge les appels téléphoniques et les micro‑appels.

Profil recherché

• Souriant(e) et doté(e) d’une bonne humeur communicative.
• Polyvalent(e) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément.
• Dynamique, sens du commerce et esprit d’équipe.
• Proactif(ve), prêt(e) à prendre des initiatives.

Compétences requises

• Maîtrise des procédures d’encaissement et de la caisse enregistreuse.
• Capacité à gérer les retours et les réclamations clients.
• Bonne aisance téléphonique et sens du service client.

Ce que nous offrons

• Formations régulières (communication client, outils informatiques).
• Pause de 5 % du temps de travail rémunérée.
• Prime annuelle, mutuelle, prévoyance.
• Avantages financiers selon l’ancienneté.
• Mobilité interne au sein du magasin.
• Autorisation d’absence pour événements familiaux.
• Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.