Gestionnaire de comptes clients Export H/F

À propos du poste

Le/la Gestionnaire de Comptes Clients Export assure le suivi administratif et commercial du cycle de vente à l’international, de la réception de la commande à la facturation, en étant l’interface entre les clients, les services internes et les prestataires.

Missions principales

• Gestion des commandes clients et suivi administratif associé.
• Conseil et assistance aux clients (information produit, SAV, litiges).
• Élaboration et transmission des offres commerciales.
• Suivi des paiements et relances clients.
• Gestion des opérations export : formalités douanières, transport, documentation.
• Veille réglementaire à l’international.
• Participation à des actions commerciales et marketing (salons, traductions, phoning).
• Analyse des retours terrain et reporting à la direction.

Profil recherché

• Expérience confirmée d’au moins 3 ans en fonction commerciale sédentaire ou administration des ventes à l’international.
• Formation initiale ou expérience équivalente dans le commerce international.
• Bonne maîtrise de l’anglais et de l’allemand (niveau C1).
• Aisance relationnelle, sens du service client et esprit d’équipe.
• Rigueur, autonomie, réactivité et capacité d’adaptation.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
• Connaissance des logiciels de gestion commerciale.
• Maîtrise des techniques de vente et des incoterms.
• Connaissance de la logistique/transport international.