Hôtesse Commerciale

À propos du poste

En tant qu’Hôtesse Commerciale chez Zamyr Holding, vous êtes le premier contact des client·e·s qui se rendent sur notre site à Ouagadougou. Vous assurez un accueil chaleureux, orientez les visiteurs vers les services appropriés et contribuez à la mise en avant de nos offres.

Missions principales

• Accueillir les client·e·s en présentiel, répondre à leurs questions et les diriger vers les équipes concernées.
• Présenter les offres commerciales, argumenter et soutenir les équipes de vente dans la promotion des produits et services.
• Gérer les appels téléphoniques et les courriels entrants liés aux demandes commerciales.
• Tenir à jour les fiches clients, supports de présentation et registres d’accueil.
• Remonter les retours client à l’équipe commerciale pour améliorer l’expérience client.

Profil recherché

• Formation secondaire ou supérieure en commerce, communication ou domaine similaire.
• Première expérience en accueil, relation client ou fonction commerciale appréciée.
• Excellente présentation, ponctualité et sens du service.
• Capacité à travailler en équipe et à s’adapter à différents interlocuteurs.

Compétences requises

• Excellente communication orale et écrite en français.
• Bonne maîtrise du français ; la connaissance d’une langue locale ou de l’anglais constitue un atout.
• Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs sollicitations simultanément.