Chargé(e) d'assurance qualité clients et responsable contrôles produits finis

À propos du poste

Intégré(e) au service Qualité d’une entreprise familiale spécialisée dans les solutions de manutention agricole, vous serez l’interlocuteur(trice) principal(e) des clients tractoristes. Vous contribuerez à la validation des nouveaux produits et procédés, ainsi qu’à l’amélioration continue de la qualité des produits livrés.

Missions principales

• Assurer le lien qualité avec les clients (gestion de projets, réclamations, visites sur site).
• Participer à la qualification et au lancement de nouveaux produits, en validant les livrables qualité.
• Réaliser et mettre à jour les dossiers d’assurance qualité et les audits procédés/produits.
• Analyser les réclamations clients, enregistrer les non‑conformités et piloter les actions correctives.
• Animer des groupes de résolution de problèmes et partager les exigences clients (normes, cahier des charges).

Profil recherché

• Formation en qualité, ingénierie ou domaine similaire.
• Expérience dans le suivi qualité auprès de clients industriels ou agricoles.
• Bonne capacité d’analyse et de communication.
• Rigueur et sens du service client.

Compétences requises

• Connaissance des normes qualité et des procédures d’audit.
• Maîtrise des outils de suivi des réclamations et de la documentation qualité.
• Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail dynamique au sein d’un groupe en forte croissance internationale.
• Possibilités d’évolution dans le domaine de la qualité industrielle.