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Competences
Experience
Responsable de la station-service
AFRIQUIA AL HAMD
2025-10 -
Responsable de l’ensemble des opérations de la station-service, incluant la gestion des stocks de carburant, le suivi des approvisionnements et le contrôle des ventes quotidiennes. Supervise et encadre une équipe de plusieurs employés, assure le respect des procédures de sécurité et de qualité, et assure le reporting administratif et financier. Pilote les performances commerciales, le chiffre d’affaires et la relation client, tout en résolvant les réclamations et en garantissant la propreté et la maintenance des installations.
Gérant des stations-service hydrocarbure
AFRIQUIA
2015-06 -
Gestion opérationnelle et commerciale de plusieurs stations-service, incluant la supervision des équipes, le contrôle des ventes, la gestion des stocks de carburant et le suivi du chiffre d’affaires. Mise en place de procédures de sécurité, de qualité et de reporting quotidien. Coordination des approvisionnements et optimisation des performances commerciales.
Commercial et expert sinistre automobile
ARB Assurance (cabinet de courtage)
2015-02 -
Gestion du portefeuille clients et traitement des dossiers sinistres automobiles. Analyse des dossiers, estimation des dommages, négociation avec les assureurs et suivi des règlements. Utilisation d’outils informatiques de gestion d’assurances et production de rapports de suivi.
Responsable bureau direct
SAHAM Assurance
2009-01 -
Direction du bureau direct, supervision d’une équipe de conseillers, gestion des ventes d’assurances et suivi des performances commerciales. Mise en place de procédures de recouvrement et de suivi des impayés, ainsi que de reporting administratif.
Gestionnaire d’Assurance Bureau Direct
CNIA Assurance
2008-03 -
Gestion des dossiers d’assurance, suivi des sinistres et recouvrement des impayés. Coordination avec les équipes de terrain et utilisation d’outils informatiques (SAP, Access) pour le suivi des dossiers.
Département Assistance
Union Marocaine d’assistance
2008-01 - 2008-03
Intérim de deux mois au service d’assistance automobile et logistique. Gestion des réparations automobiles, suivi des dossiers clients et coordination avec les prestataires.
Intérimaire Service réparations automobiles
BETOMAR – Italcementi Groupe
2007-07 - 2007-10
Mission de trois mois au service réparations automobiles, prise en charge des interventions techniques, suivi des pièces détachées et gestion des dossiers de maintenance.
Stage alterné – Contrôle de gestion
BETOMAR – Italcementi Groupe
2006-11 - 2007-06
Stage alterné au département contrôle de gestion, participation à l’élaboration de rapports financiers, suivi des coûts de production et analyse des écarts budgétaires.
Stage formation – Service commercial
CAPLAM
2006-09 - 2006-12
Formation au service commercial, prospection de clients, élaboration d’offres commerciales et suivi des ventes.
Stage formation – Département commercial
BETOMAR – Italcementi Groupe
2006-07 - 2006-09
Stage de deux mois au département commercial, participation à la gestion de la relation client, préparation de devis et suivi des commandes.
Stage – Département trésorerie
Ciments du Maroc – Italcementi groupe
2005-07 - 2005-08
Stage d’un mois au service trésorerie, suivi des flux de trésorerie, rapprochements bancaires et participation aux opérations de paiement.
Langues
Arabe
fluent
Français
fluent
Anglais
intermediate
Derniere mise a jour: il y a 2 jours